In den frühen Morgenstunden erreichte die Leitstelle der Feuerwehr ein Notruf aus der Kampsheide in Ortsteil Windberg der Stadt Mönchengladbach. Aufgrund des Anrufs entsandte der Disponent die erforderlichen Einsatzkräfte. Beim Eintreffen der Feuerwehr hatte eine 83 jährige Bewohnerin ihre brennende Matratze bereits mit Wasser abgelöscht und vom 1. Obergeschoss ihres Einfamilienhauses auf die Terasse getragen. Durch die Feuerwehr mussten nur noch Nachlöscharbeiten mit einem Kleinlöschgerät durchgeführt werden. Abschließend wurde das gesamte Wohnhaus mit Hilfe eines Hochleistungslüfters entraucht.
Da sich die Bewohnerin beim Löschen eine leichte Rauchgasvergiftung zugezogen hatte, wurde sie vom Notarzt der Feuerwehr behandelt, konnte aber zuhause verbleiben.